Foire Aux Questions

Zipp sera officiellement lancé en été 2026. Le déploiement initial se fera exclusivement sur Paris et sa petite couronne, avant une expansion progressive vers d'autres villes.

Un VTC-moto, c'est un transport de personnes à la demande — comme un VTC classique — mais à moto. Vous réservez via l'app, un chauffeur professionnel vient vous chercher, vous équipe, et vous emmène à destination en contournant le trafic. Zipp se positionne sur le segment premium : chauffeurs sélectionnés, équipement haut de gamme, expérience soignée.

Au lancement, Zipp couvrira Paris intra-muros et la petite couronne (92, 93, 94). Les trajets vers les aéroports (Roissy, Orly) et les gares parisiennes seront pris en charge. L'extension vers d'autres départements d'Île-de-France viendra dans un second temps.

L'application Zipp sera disponible sur iOS et Android à partir de l'été 2026. Vous entrez votre destination, confirmez la course, et un pilote certifié est assigné. Vous suivez son arrivée en temps réel, il vous équipe sur place, et c'est parti. Paiement automatique à l'arrivée, reçu instantané.

Chaque trajet Zipp inclut un casque Bluetooth homologué, des gants cuir et un blouson airbag certifié CE. Tout est fourni et entretenu par nos équipes — vous n'avez rien à apporter. Le pilote vous aide à vous équiper avant le départ.

La sécurité est notre priorité absolue. Nos pilotes sont sélectionnés, formés et notés en permanence. L'équipement airbag est systématiquement fourni. Les motos respectent les normes en vigueur et sont contrôlées régulièrement. Nous ne travaillons qu'avec des chauffeurs expérimentés en conduite urbaine parisienne.

Les tarifs seront communiqués avant le lancement. Ils seront compétitifs par rapport à un VTC premium, avec l'avantage d'un temps de trajet nettement réduit. Le prix s'affiche avant confirmation dans l'app — pas de surprise à l'arrivée. L'équipement est toujours inclus dans le tarif.

Nos pilotes et notre équipement sont prévus pour rouler en conditions réelles parisiennes. Le blouson airbag protège du vent et de la pluie légère. En cas de conditions météo dangereuses (orage violent, verglas), le pilote peut annuler la course — vous serez remboursé intégralement et pourrez reprogrammer.

Rendez-vous sur la page d'accueil, choisissez votre profil (Passager ou Pilote), laissez votre email et validez. Vous serez contacté en priorité avant l'ouverture officielle du service. Les places sont limitées pour le lancement parisien.

Nous sommes rapides. Une fois tous vos documents soumis et conformes, la validation de votre compte chauffeur s'effectue en 48 heures maximum.

Pour garantir un service sécurisé et professionnel, nous demandons les documents de base suivants :

• Carte professionnelle VTC (ou équivalent)
• Permis moto (A)
• Carte Nationale d'Identité (CNI)
• Justificatif de domicile
• RIB pour vos paiements
• Carte grise de la moto
• Attestation d'assurance moto en cours de validité
• Photo de la moto avec plaque visible
• Photos de 2 casques homologués

Oui, avoir sa propre moto est obligatoire pour rejoindre la flotte Zipp. Elle doit répondre à nos critères : modèle récent, entretien à jour, conforme aux normes et en bon état général. Une photo de la moto avec plaque visible, ainsi que la carte grise, seront demandées lors de l'inscription.

Chez Zipp, la transparence est non négociable. Vous touchez une part fixe de chaque course, clairement affichée dans l'app avant d'accepter. Paiement hebdomadaire sur votre RIB, sans frais cachés. Les tarifs premium se traduisent par des revenus plus élevés par course que sur les plateformes classiques.

Pour l'instant, le meilleur moyen de nous joindre est via notre compte @ZippRide sur X. Un support dédié sera disponible dans l'application dès le lancement. En attendant, inscrivez-vous à la liste d'attente — nous répondons à toutes les demandes avant l'été 2026.